为进一步深化线上线下“网厅融合”，提升基层政务服务效能，县行政审批服务局积极推动12个镇（街道）便民服务中心完成“网上办事体验区”设置，通过强化基层网办服务指导，提升企业群众办事体验，为办事群众打造全方位、多层次、更贴心的政务服务环境。

　　一是统一规范建设标准。坚持以“为民、便民、利民”为出发点，结合便民服务中心实际，明确位置，统一名称标识，完善设施设备，配备电脑、打印机、休息椅等便民设施。配备帮办引导人员，提供业务咨询、账号注册、网上申报、材料上传、办件结果查询等全流程帮办服务。

　　二是强化帮办指导服务。帮办人员积极引导企业和群众优先选择网上办事服务，提供全流程业务咨询和现场辅导，变“被动服务”为“主动服务”，开展“一对一”“手把手”指导。同时，体验区提供高频事项网办操作指南和白话视频版办事指南，方便企业群众了解办理流程步骤，有效降低了网办畏难情绪办事服务。

　　三是强化网办服务体系。在前期县政务服务大厅设置3个网上办事体验区、部门分厅设置2个网办体验区基础上，各镇街便民服务中心完成12个网办体验区的设置。同时，大厅各楼层共设置15个网办服务窗口，通过强化网办服务体系建设和网办服务指导，有效提升了企业群众网上办事便利度。